ในปัจจุบันนักวิทยาศาสตร์พยายามคิดค้นนวัตกรรมใหม่ ๆ ขึ้นทุกวัน เพื่อทำให้การใช้ชีวิตของมนุษย์สะดวกสบายมากยิ่งขึ้น แต่เนื่องด้วยมันเป็นสิ่งใหม่บางครั้งเวลาที่เกิดปัญหาจากการใช้งานขึ้นมา ผู้ใช้งานก็ไม่สามารถแก้ไขเองได้ดังนั้นจึงต้องส่งไปให้ผู้ที่ชำนาญทำการซ่อมแซมให้ และมันก็ได้กลายเป็นอีกอาชีพหนึ่งขึ้นมานั่นก็คือ ” ช่างซ่อม หรือฝ่ายซัพพอร์ตทางเทคนิคนั้นเอง ”
บุคคลที่ทำงานสายนี้พวกเขาต้องพบเจอปัญหาจากผู้คนที่หลากหลาย และมีความเข้าใจในการใช้งานด้านเทคโนโลยีที่มากน้อยต่างกันไป ดังนั้นบางปัญหามันอาจทำให้พวกเขาปวดหัวเพราะหตุการณ์บางอย่างมันก็เป็นสิ่งที่เกินจะคาดเดาได้จริง ๆ อย่างเช่น ภาพจากเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่ได้มีการแชร์เอาไว้ในโลกออนไลน์ผ่านทางกลุ่ม techsupportgore ของเว็บไซต์ Reddit ซึ่งแต่ละอย่างมันจะทำให้คุณปวดหัว หรือเฮฮามากขนาดไหนถ้าพร้อมแล้วเราไปชมกันเลย
1. นี่คืองานแรกหลังจากที่ฉันมาเริ่มงานที่บริษัทใหม่ของแผนกไอทีซัพพอร์ต แต่มันก็ไม่เกินความสามารถของฉันหรอก
2. ลูกค้าคนหนึ่งทำกาแฟหกใส่แล็ปท็อป จากนั้นเขาจึงรีบเอาไปเข้าเตาอบเพื่อทำให้มันแห้ง ก่อนที่จะส่งมาให้ฉันซ่อม
3. นี่คือสภาพของโน๊ตบุ๊คที่ลูกค้าส่งมาให้ และถามว่าจะกู้ข้อมูลได้หรือไม่?
4. ลูกค้าบอกว่ามันโดนประตูรถไฟใต้ดินหนีบ พอจะทำให้มันกลับมาเหมือนเดิมได้มั๊ย?
5. นี่คือการ DIY ของใครบางคนเพื่อไม่ให้อะแดปเตอร์ของเขาหลวม
6. เมื่อฉันไปเยี่ยมคุณย่า และได้พบแบตที่มันบวมมากแต่คุณย่าก็ยังใช้อยู่ ฉันจึงรีบเก็บเอาออกไปทิ้ง (อันนี้อันตรายมากนะ)
7. สภาพของอุปกรณ์ที่ถูกส่งคืนออฟฟิศหลังจากที่พนักงานยืมไปใช้ทำงานที่บ้าน (work from home)
8. ลูกค้าส่งภาพมาให้ดู และบอกว่าการ์ดจอที่สั่งซื้อมาใส่ได้พอดีกับเคลสมาก ๆ
9. ลูกค้า : สวัสดี เครื่องพีซีของฉันมันมักมีเสียงแปลก ๆ และบางครั้งก็ดับเองด้วย คุณช่วยทำความสะอาดให้หน่อยได้ไหม
10. นี้คือวิธีแก้ปัญหาเมื่ออะแดปเตอร์มันหลวมเวลาที่เสียบปลั๊ก
11. พนักงานคนหนึ่งแจ้งให้ทีมซัพพอร์ตของบริษัทเปลี่ยนคีย์บอร์ดให้บ่อย ๆ เพราะสายมันขาด เราควรเปลี่ยนให้เขาไปใช้คีย์บอร์ดไร้สายดีกว่ามั๊ย
12. ลูกค้าพยายามซ่อมปุ่มคีย์บอร์ดเอง ด้วยการหากาวมาหยอดจากนั้นมันก็กดไม่ติด และเขาก็ถามว่าพอจะซ่อมได้มั๊ย
13. ลูกค้าท่านหนึ่งส่งภาพมาให้ดู แล้วถามว่าถ้าอยากให้คอมพิวเตอร์เย็นกว่านี้ต้องทำอย่างไร
14. นี่คือแมคบุ๊คแอร์ที่ลูกค้าพ่นสีน้ำตาลเอาไว้ สงสัยจะไม่ชอบสีเดิม
15. ลูกค้าบอกว่าเขาเสียเงินซื้อซิลิโคนระบายความร้อนมาแล้ว ดังนั้นต้องใช้ให้หมดเพราะเสียดายเงิน
16. ต้องยอมใจในความพยายามที่จะใส่การ์ดจอของลูกค้าท่านนี้จริง ๆ
17. บางคนมีความเชื่อว่าถ้าต่อตรง CPU มันจะช่วยทำให้คอมพิวเตอร์แรงขึ้น (อย่าหาทำเด็ดขาด)
18. คุณพระ! เป็นไฟล์งานที่มีขนาดใหญ่มากซะเหลือเกิน
19. คุณเชื่อหรือไม่? ลูกค้าบอกว่าทำน้ำหกลงไปนิดเดียวเอง
20. ” เครื่องสแกนของเราหยุดทำงาน และฉันไม่รู้วิธีเสียบกลับเข้าไปใหม่ ” คุณรู้สาเหตุมั๊ย?
ขอบคุณที่มา reddit | เรียบเรียงโดย เบาสมอง
